A protecção de dados e a segurança dos nossos clientes é da maior importância para a FOOD DELIVERY BRANDS, S.A. (adiante designada por FDB) e tomamos todas as medidas possíveis para proteger os nossos clientes de qualquer tipo de fraude electrónica e phishing.

Aconselhamo-lo a estar ciente de e-mails fraudulentos e também a notificar todos os clientes da FDB do seguinte:

  • Todas as comunicações oficiais da FDB são enviadas do domínio @fooddeliverybrands.com.
  • A FDB nunca pedirá aos seus clientes das diferentes marcas (Telepizza, Pizza Hut, Jeno's Pizza ou Apache Pizza) o seu nome de utilizador e/ou senha, ou quaisquer outros dados pessoais, excepto quando se registam no seu Website ou APP.
  • A FDB não cobrará qualquer taxa aos seus clientes pela participação em promoções, concursos, etc.
  • O FDB não cobrará qualquer taxa de recrutamento.
  • O FDB nunca exigirá um depósito de recrutamento ou solicitará aos candidatos quaisquer taxas de qualquer tipo.
  • A FDB nunca fará uma oferta de emprego sem uma entrevista pessoal ou videoconferência com o candidato.

Também deve desconfiar de e-mails ou comunicações que alegam ser da FDB informando-o de que ganhou um prémio num sorteio. A FDB não realiza sorteios. Se receber um e-mail deste tipo, não responda e apague-o imediatamente.

Aprender a reconhecer fraudes de phishing e electrónicas

O número de ataques diários de phishing está a aumentar exponencialmente todos os anos, e o phishing tornou-se um dos esquemas mais comuns na Internet. Aqueles que realizam este esquema electrónico fazem-no obtendo informações confidenciais, tais como senhas bancárias ou informações de cartões de crédito.

Através do phishing, os cibercriminosos personificam uma empresa, uma instituição ou um serviço bem conhecido e respeitável a fim de roubar, por engano, informações privadas tais como as suas credenciais de login em diferentes websites ou os seus dados bancários. É essencial ter em mente que esta prática fraudulenta depende da reputação social, ou seja, o seu sucesso baseia-se na confiança que se tem na empresa ou instituição que está a ser imitada. Além disso, o phishing também é por vezes utilizado para infectar dispositivos com algum tipo de malware ou programa malicioso.

A grande maioria dos casos de phishing são distribuídos por correio electrónico, uma vez que é relativamente fácil para os cibercriminosos utilizar este meio para espalhar os seus ataques, uma vez que têm um grande número de endereços de correio electrónico que recolheram de diversas formas.

Os e-mails de phishing têm como objectivo roubar os seus dados pessoais, informações de conta ou mesmo os seus dados bancários. Normalmente, o e-mail pedir-lhe-á dados pessoais ou bancários ou redireccioná-lo-á para um website para iniciar sessão na sua conta, por isso, tenha em atenção os seguintes pontos:

  • As mensagens de correio electrónico podem parecer vir da FDB. O endereço de e-mail pode até parecer pertencer a @fooddeliverybrands.com.
  • Os e-mails podem parecer ser enviados por alguém que conhece.
  • Podem incluir logótipos que se assemelham aos logótipos oficiais da FDB ou outras informações tiradas directamente da FDB. Os e-mails de phishing poderiam incluir informações convincentes sobre os seus dados pessoais que o burlão encontrou em sites de redes sociais.

- Podem incluir links para sítios web falsificados onde lhe será pedido que forneça informações de início de sessão da sua conta. O website falso pode parecer semelhante aos websites da FDB.

Proteja-se contra a fraude electrónica

Tendo em conta o aumento contínuo das várias formas de fraude electrónica, aconselhamos a ter em conta as seguintes recomendações:

  • Desconfie de qualquer e-mail que solicite informações pessoais ou para actualizar as informações da sua conta.
  • Antes de clicar na ligação no e-mail, verifique se o endereço do sítio web corresponde à ligação real e não é um sítio web "mascarado", passando a seta do rato sobre a ligação sem clicar nela para ver o domínio e verificar se é FDB.
  • Certifique-se de que o seu browser abriu os endereços genuínos dos sites da FDB. Os autores de fraudes utilizam frequentemente endereços web que se assemelham muito ao nome de uma empresa reconhecida, excepto pela adição, omissão, ou mudança de algumas letras.
  • Finalmente, se infelizmente sofreu esta fraude, recomendamos que comunique o incidente às Forças e Corpo de Segurança do Estado, fornecendo o maior número possível de provas, para que possam levar a cabo as investigações adequadas a fim de encerrar e prender os cibercriminosos. Pode também contactar o Gabinete de Segurança da Internet ligando gratuitamente para o 017 ou contactá-los através do seu website https://www.osi.es/ ou enviar-lhes um e-mail para: incidencias@incibe-cert.es