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30 de Setembro de 2021. A Food Delivery Brands é a empresa líder mundial de entrega de pizzas multimarcas. Com presença em 33 mercados e mais de 2.300 pontos de venda, o grupo opera quatro marcas (Telepizza, Pizza Hut, Jeno's Pizza e Apache Pizza) globalmente, com forte presença na Península Ibérica e América Latina.

A Food Delivery Brands chegou à Colômbia há mais de uma década e, desde 2019, opera a Pizza Hut, uma marca de origem americana reconhecida mundialmente, propriedade do grupo de restaurantes americano Yum! Marcas.

Desde então, a Pizza Hut conseguiu chegar a 33 lojas na Colômbia e está num processo de reactivação e modernização, com um crescimento de mais de 50% nas vendas, em comparação com 2020. Além disso, a marca tem um grande enfoque na entrega, que já representa quase 70% do negócio.

Por outro lado, o grupo espanhol também opera a marca Jeno's Pizza na Colômbia, que tem uma história de mais de 45 anos e está actualmente imersa numa estratégia de reactivação, através da recuperação das melhores receitas que a tornaram na pizzaria favorita dos colombianos.

Por estas razões, o CEO Global da Food Delivery Brands, Jacobo Caller, está de visita à Colômbia pela primeira vez desde a sua nomeação no início do ano, para conhecer o mercado, visitar lojas de ambas as marcas e celebrar com a sua equipa as conquistas até à data.

O sucesso da Pizza Hut na Colômbia

Em 2019, graças a uma aliança estratégica bem sucedida com a Yum! Brands, uma empresa de restauração americana, Food Delivery Brands tornou-se o principal operador da Pizza Hut na América Latina e na Península Ibérica. Na Colômbia, nessa altura a marca tinha 8 lojas e, dois anos mais tarde, e sob a gestão do grupo espanhol, o número multiplicou-se por quatro.

A sua abertura mais recente foi na cidade de Bucaramanga, chegando a Santander pela primeira vez, e prepara-se para abrir mais estabelecimentos num futuro próximo, graças a um ambicioso plano de expansão.

As novas lojas vão apresentar a nova identidade visual global da Pizza Hut, bem como sistemas tecnológicos que asseguram uma experiência notável na loja e o melhor serviço de entrega ao domicílio, já que a entrega é o principal canal da marca no país.

A Pizza Hut Colombia não só está a crescer em termos do número de lojas no país, mas também com o número de pessoas, empregando actualmente cerca de 500 pessoas directamente e gerando oportunidades para cerca de outras 300 pessoas através do seu sistema de franchising.

Reforço de mãos dadas com a tecnologia e a inovação

Em 2021, o canal online da marca reforçou-se significativamente, com um crescimento de mais de 86% em relação a 2020. Isto deve-se, em grande parte, ao investimento feito para optimizar o serviço de encomendas online e impulsionar a entrega ao domicílio, acompanhado de sistemas de rastreio que permitem seguir a encomenda a todo o momento e agilizar a produção.

Nas palavras de Jesús Hernández, Director-Geral das Marcas de Distribuição Alimentar na Colômbia, "renovámos tecnologicamente as nossas cozinhas, bem como todo o nosso back-office, para oferecer o mais alto nível de conforto e comodidade aos nossos clientes. Actualmente, podem seguir o estado da sua ordem em tempo real e as nossas cozinhas estão preparadas para se adaptarem a qualquer necessidade que possam ter".